سياسة الخصوصية
الشركة: شركة فون لوقو للبيع بالتجزئة ولاجهزة الهواتف النقالة (Phonelogo)
تاريخ السريان: 27/02/2026
1. المقدمة
تحترم شركة فون لوقو للبيع بالتجزئة ولاجهزة الهواتف النقالة (Phonelogo) خصوصيتك وتلتزم بحماية البيانات الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام خدمات الشركة أو موقعها أو تطبيقاتها أو أي منصات مرتبطة بها.
2. المعلومات التي يتم جمعها
قد تقوم الشركة بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
المعلومات الشخصية
- الاسم
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان الفوترة والشحن
- بيانات الحساب
معلومات الطلب والمعاملات
- سجل المشتريات
- بيانات الدفع (تتم معالجتها عبر مزودي دفع آمنين من طرف ثالث)
- معلومات التوصيل
المعلومات التقنية
- عنوان IP
- معلومات الجهاز
- نوع المتصفح
- بيانات الاستخدام والتفاعل
بيانات التواصل
- الرسائل وطلبات الدعم والملاحظات
3. كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات من أجل:
- معالجة الطلبات وتنفيذها
- تقديم دعم العملاء
- إدارة الحسابات
- تحسين الخدمات وتجربة المستخدم
- إرسال تحديثات الطلب والإشعارات المهمة
- منع الاحتيال وتعزيز الأمان
- الامتثال للالتزامات القانونية
4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
تتم معالجة المعلومات بناءً على:
- تنفيذ عقد (تنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات)
- المصالح التجارية المشروعة
- الامتثال القانوني
- موافقة المستخدم عند الحاجة
5. مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة المعلومات مع:
- مزودي خدمات الدفع
- شركات الشحن والخدمات اللوجستية
- مزودي الاستضافة وتقنية المعلومات
- مزودي الخدمات اللازمة لتشغيل الأعمال
- الجهات القانونية عند الطلب وفقًا للقانون
لا تقوم الشركة ببيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة من أجل:
- تقديم الخدمات
- حفظ السجلات التجارية والمالية
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
- حل النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات
7. أمن البيانات
تطبق الشركة إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام.
8. حقوق المستخدم
وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يملك المستخدم الحق في:
- الوصول إلى بياناته الشخصية
- طلب تصحيح البيانات
- طلب حذف البيانات
- تقييد أو الاعتراض على المعالجة
- طلب نقل البيانات
- سحب الموافقة عند الاعتماد عليها كأساس للمعالجة
يمكن تقديم الطلبات عبر وسائل التواصل الخاصة بالشركة.
9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد تستخدم الشركة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:
- تشغيل الوظائف الأساسية
- تذكر التفضيلات
- تحليل الاستخدام
- تحسين الأداء والخدمات
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال المتصفح.
10. روابط الطرف الثالث
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لا تتحمل الشركة مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات.
11. خصوصية الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال إلا وفق ما يسمح به القانون وبإشراف ولي الأمر. لا تقوم الشركة بجمع بيانات الأطفال عمدًا دون تفويض مناسب.
12. التعديلات على سياسة الخصوصية
يجوز تحديث هذه السياسة بشكل دوري. تصبح التعديلات سارية عند نشرها. استمرار استخدام الخدمات يعني الموافقة على التحديثات.
13. معلومات التواصل
الشركة: شركة فون لوقو للبيع بالتجزئة ولاجهزة الهواتف النقالة (Phonelogo)
البريد الإلكتروني: info@phonelogo.com
الهاتف: +965 9988 5061
العنوان: شارع المنقف, الاحمدي, الاحمدي 60000, Kuwait